C'est la carte exclusive qui vous permet de participer au programme de fidélité Elena Mirò. Grâce à la carte vous pouvez cumuler des points avec vos achats en ligne et en magasin, accéder à des promotions dédiées, recevoir des informations sur toutes les dernières actualités du monde Elena Mirò.

La carte de fidélité existe en deux versions : physique, pour ceux qui s'inscrivent au programme en magasin, virtuelle pour ceux qui s'inscrivent uniquement via le site en ligne.

Pour plus d’informations sur le programme de fidélité, consultez le règlement.

Pas en termes d’avantages.

La Carte Fidélité physique est remise à ceux qui s'inscrivent au programme de fidélité en magasin Elena Mirò. Le virtuel est cependant attribué à ceux qui s’enregistrent sur le site sans déjà posséder de carte physique.

Les deux cartes vous permettent de participer au programme de fidélité Elena Mirò et de cumuler des points en magasin et en ligne sur Elena Mirò.com.

Si vous souhaitez remplacer votre carte virtuelle par une nouvelle physique, rendez-vous au magasin Elena Mirò avec le code numérique de votre carte virtuelle et demandez au personnel.

Vous pouvez vous inscrire au programme de fidélité en vous rendant dans n'importe quel magasin portant l'enseigne Elena Mirò ou, en ligne, via la page d'enregistrement au site. La page est accessible : depuis votre ordinateur en cliquant sur le bouton « Accéder|S’enregistrer » en haut à droite, depuis le Smartphone ou la Tablette en cliquant sur l'icône de menu en haut à gauche et en sélectionnant « Accéder|S’enregistrer » à droite sur la barre noire.

Pour tous les clients enregistrés au programme de fidélité, des points sont cumulés à chaque achat. Plus précisément 1€ = 1 point.

Pour plus d’informations sur le programme de fidélité, consultez le règlement.

votre profil personnel en ligne (associé à la carte de fidélité Elena Mirò) avant de finaliser la commande. Dans le cas contraire, on perd le droit aux points correspondants.

Pour plus d’informations sur le programme de fidélité, consultez le règlement.

Oui. Pour cumuler des points en ligne, vous devez être enregistré sur le site Elena Mirò et accéder à votre profil personnel en ligne (associé à la carte de fidélité Elena Mirò) avant de finaliser la commande. Dans le cas contraire, on perd le droit aux points correspondants.

Pour obtenir des points sur vos achats :

• en magasin il faut présenter votre carte de fidélité en caisse au moment du paiement et le crédit de points est automatiquement enregistré sur la carte de fidélité le lendemain de l'achat ;
• en ligne, il est nécessaire de passer votre commande en tant que client enregistré et le crédit de points est enregistré dans les 36 heures à compter de la date d'expiration des conditions de retour et uniquement si le retour n'est pas effectué.
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Oui. Le crédit est valable et utilisable jusqu'à la fin du programme de fidélité en cours.

Pour trouver les informations sur la validité du programme de fidélité, consultez le règlement.

Il est possible de vérifier votre niveau, vos points et votre crédit fidélité soit en vous rendant dans nos points de vente, soit en visitant la section « Programme de fidélité » de votre profil personnel en ligne sur Elena Mirò.com (MyAccount).

Si vous n'êtes pas enregistrée en ligne, nous vous proposons de procéder en sélectionnant l'option « J'ai une carte de fidélité » et de saisir le numéro de votre carte de fidélité créée en magasin. De cette façon, vous pouvez toujours consulter vos avantages fidélité. 

Vous pouvez utiliser votre crédit fidélité aussi bien dans les magasins Elena Mirò qu'en ligne sur le site www.Elena Mirò.com

Oui, sur la page dédiée à la sélection du mode de paiement, vous pouvez utiliser le crédit de fidélité accumulé sur votre carte de fidélité. Nous vous rappelons que :

• pour ce faire, vous devez être enregistrée sur le site et avoir effectué l’accès à votre MyAccount avant de finaliser la commande ;
• l’utilisation du crédit de fidélité est autorisée pour une valeur des marchandises qui équivaut au moins au double du crédit que vous comptez utiliser (par exemple : pour une valeur de produits achetés de 100 euros = vous pouvez utiliser au maximum 50 euros en réductions = 50 % de la valeur de la marchandise) ;
• le crédit fidélité n’est pas cumulable avec les soldes et/ou d’autres promotions en cours. En d’autres termes, le crédit de fidélité ne peut être utilisé que sur des produits à plein prix et non pas déjà en promotion.
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Non. Pour participer au programme de fidélité Elena Mirò, il faut utiliser une carte de fidélité Elena Mirò.

Oui : la réduction d'anniversaire peut être utilisée aussi bien en ligne sur Elena Mirò.com que dans les magasins Elena Mirò physiques et est réservée aux clients disposant d'une carte de fidélité Elena Mirò. Le code applicable en ligne est communiqué par e-mail aux clients disposant des autorisations de confidentialité mises à jour. 

Vous pouvez également demander au Service Clients votre code d’anniversaire.