Benvenuta, in questa sezione puoi monitorare con semplicità lo stato del tuo ordine, la spedizione e — se necessario — avviare una richiesta di reso o cambio.

Inserisci il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato al momento dell’acquisto, oppure il tuo codice postale, per accedere agli aggiornamenti in tempo reale.

Verifica lo stato del tuo ordine

Sia che tu abbia acquistato come ospite o come utente registrata, potrai seguire ogni fase del tuo ordine con pochi passaggi intuitivi.

Traccia la tua spedizione

Attendi il tuo ordine con serenità: il nostro servizio di tracciamento ti permette di conoscere in ogni momento dove si trova il tuo pacco.

Richiedi un reso o un cambio

Se il tuo acquisto non rispecchia appieno le tue aspettative, potrai effettuare un reso o un cambio in modo semplice e guidato. Siamo al tuo fianco, passo dopo passo.

Controlla ordine

Visualizza il tuo ordine anche se non sei un utente registrato. Inserisci il numero di ordine e il CAP dell’indirizzo di fatturazione.